Stand: 3.8.2025
Da es sich bei ShipStack um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
Trotz des grundsätzlichen Ausschlusses des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten bieten wir in besonderen Fällen eine kulante Lösung:
Bei berechtigten Rückerstattungsansprüchen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Geben Sie dabei folgende Informationen an:
Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann es weitere 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen nicht möglich:
Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, nutzen Sie bitte unseren kostenlosen Support. Viele Probleme lassen sich schnell lösen durch:
Für Rückerstattungsanträge oder Fragen zu unserem Rückgaberecht kontaktieren Sie uns:
Bitte beachten Sie, dass sich Gewährleistungsansprüche von Rückgaberechten unterscheiden. Bei technischen Mängeln oder Fehlern im Starterkit haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatz, unabhängig vom Rückgaberecht.